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‘AI로 감정 읽기’ 줌 새 기능에 편견 조장 반발

김민주 기자 (jedidiah@goodtv.co.kr)

등록일 2022-05-12 

화상회의 서비스 플랫폼 줌이 인공지능으로 화상회의에 참석한 사람의 감정을 분석하는 기능을 개발한다고 밝히자 시민단체들이 반대 목소리를 내고 있습니다. 줌은 지난달 ‘줌IQ’란 새로운 서비스를 발표했습니다. 줌은 영업사원의 소통과 거래 성사를 높이기 위해 만들었다고 설명했지만, 미국시민자유연맹과 전자프라이버시정보센터 등 25개가 넘는 단체들은 “감정 분석은 과학에 의해 뒷받침되지 않는다”며 “오히려 차별을 조장하고, 사생활이 노출될 수 있다”고 비판했습니다.

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